但店家不同意,有什么办法?

舟山市律师 2025-06-16
您有权要求退货,商家拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,商家不得无故拒绝。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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可投诉或协商处理。具体操作:1.与商家协商时,保持冷静,明确表达退货意愿及理由;2.协商不成,收集购物凭证,如小票、商品照片等;3.向工商部门或消费者协会投诉,提交凭证,说明情况;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉或协商。可先尝试与商家再次协商,明确退货理由;若协商无果,则向当地工商部门或消费者协会投诉,以维护自身权益。
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