对方说我的退货影响他们二次销售不给退款,怎么解决?

舟山市律师 2025-06-09
问题可协商解决。依据《消费者权益保护法》,退货需保证不影响二次销售。若商品损坏,商家有权拒退,可能导致你损失货款及商品。
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可协商或投诉。先与商家沟通,说明情况,协商退款。若拒退,向平台或消协投诉,提供证据。仍不解决,考虑法律途径。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。优先与商家协商,协商无果可向消协或平台投诉,仍无法解决则可考虑起诉。
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